现在在微信上做销售的很多，为什么说是做销售呢？因为大多数人就是把商品的照片发到朋友圈与各种群里，好一点的做个链接，再好一点的做个商城，基本上是推销的行为。做了一段时间效果不是很好，就说微信营销没有用。我这里说的是销售一般的商品。
酒店笔者也做过一个市场调研：微信营销基本没有效果占24%，酒店传播渠道不多占27%，通过移动端订房还可以占28%，通过这些数据得出，微信我们真的没有用好。
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微信是什么？
微信是一个社交平台，每一个号都是一个人，社交平台最重要的是社交，社交背后最重要的是“信任”。所以，当在微信上售卖商品的时候，没有信任的基础，商品自然卖不出去了，有时候朋友圈80%多都不是真正的朋友，没有信任的基础咋能卖出去商品呢！卖东西之前先建立信任。
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微信背后的机制
这里说一下微信的机制，微信背后的机制太厉害了，只是很多人没有感觉。这样说大家没有感受。比如说，我关注了一个微信公众号，过了几天感觉没有意思，就取消关注了。用户是来去自由，微信并没有做任何的限制，大家想想为什么呀？这一点是微信非常厉害的一点。
微信是用这样的机制在倒逼你：内容要做的更好。否则，别人关注了也要取消。是真正的市场竞争的概念。不像今日头条、百度百家等需要对发布的文章内容进行审核。
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酒店如何用好微信？
酒店要申请两个微信公众号，一个是订阅号，一个是服务号。订阅号是每天发表文章等信息用，服务号是捆绑CRM管理系统与支付用，只有服务号可以开通支付功能，在选择开通的时候，就选择酒店项，手续费是0.6%，款项是即时到账。
除此之外酒店要成立N个客人群，由酒店营销部门与前厅部门维护，这里的维护很重要否则客人感觉没有意思就离开了，所以，一定要有专人维护，内容根据酒店的情况与客人的情况而定。
酒店的营销总监或者总经理可以建立核心客户群，一定要以总监或者总经理的名义建，可以别人来维护。
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酒店如何做好微信营销？
订阅号是传播酒店的所有信息及对客人有帮助的信息，比如酒店所在城市的风土人情，美食特点，商务知识，出差用车攻略等类似的内容，目的只有一个让客人认同这个号，让陌生的客人看到这样的信息，关注不离开，一定是你的信息对别人有帮助，千万记住每篇文章的后面一定是酒店的信息或者订房联系方式。
服务号是酒店CRM管理的核心，也是酒店会员沉淀与积累的管理系统，后台的系统只要与微信的服务号对接上，酒店自己的直销渠道就开始运营了，所以说，微信只是入口，背后的系统才是核心，关键的是我们这个入口大家都没有做好呀。
我们要有入口的概念，微信作为酒店直销渠道系统入口的根本原因是客人不需要下载，客人下载APP的成本很高，微信方便快捷。
其它的微信群是社交分享用的，目的是与客人建立一种“朋友关系”，逐步产生信任，当自己的直销渠道没有发展起来之前，这些微信群是非常重要的
