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酒店营销 精准营销的“阻击手”
发布时间: 2017-09-23 18:04:37
酒店营销不仅仅是要将酒店的产品营销给客户,而是要引领客户正确的价值观,优选酒店客户,将对的产品营销给对的人。做一位酒店战场上精准营销的“阻击手”。
1
定位市场
一个酒店营销首先要做的工作就是为酒店做到精准的定位,分析周边市场。根据酒店所在的位置、商圈、旅游、商务等因素,从而确定未来酒店发展的主流客源群体。酒店精准的定位,就像为航行确定了目的地,为酒店未来的发展确定了方向。
 
2
细分客源
定位好市场,下一步着手的工作就是根据市场的需求,将客源进行细分。一般酒店市场客源分为散客、会员、中介、协议四大板块。而根据酒店特定化市场,四大板块占比也有所不同。不同的客源支撑着酒店不同的收益配比,只有将客源进行细分,充分明白哪种客源是支撑酒店收益的主要来源,进一步扩大它的占比,才能做到未来酒店收益的最大化。
 
3
精准营销
细分酒店客源,确定好未来的主要客源群体(也就是酒店收益的主力消费者),加大对此类客户发掘和维护力度,并利用酒店现有资源适当性的给他们“特权”(含早、延时退房、赠送果盘等服务),把这批客户“供起来”。做好精准营销,将主要的精力用在此类客户,会起到事半功倍的效果和成效。
 
4
扩大收益
酒店做好了精准营销,下一步就是进一步扩大此类客源的占比基数。利用酒店有利条件,将其他渠道的客源进而加以引导和转化,最终达到酒店收益的目的。

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