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软文营销 木桶理论:对酒店管理的5大启发
发布时间: 2017-10-16 18:57:59
我们都知道木桶理论:一只水桶能装多少水取决于它最短的那块木板。一只木桶想盛更多的水或者盛满水,必须每块木板都一样平齐且无破损,如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞,这只桶就无法盛满水。
一只木桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。
面对团队建设,可能面临的一个问题,即构成团队组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个团队组织的水平。因此,团队建设需要找到发现短板,并尽早补齐它。
现实的问题是“最短的部分”是团队组织中一个有用的部分,你不能把它当成烂苹果扔掉,否则你会一点水也装不了,这是很多管理者需要面对的难题。
抛开团队建设的短板问题,需要面对各块木板的缝隙问题,如果缝隙太大,会渗水,所以当管理者解决了短板问题后,需要消除“缝隙”这个问题,否则结果可想而知。
在具体使用木桶理论中对酒店管理有5个方面启发:
一是补上短板
酒店各个部门那个部门弱,那个关键岗位弱。发现找到短板,强化学习,辅导成长,跟踪过程,及时总结与持续改善。
二是消除缝隙
酒店各个部门之间配合问题。用流程解决各个部门(木板)之间的缝隙,用制度保障缝隙的链接,及各个部门之间配合的顺畅程度。
三是紧崩铁箍
制定酒店目标与各个部门目标与计划,定好目标与计划,做好经营预算,把握好关键节点。
四是强拉“拎手”
提升管理者领导力,提高其自律性与管理技巧,尤其是酒店90后与95后的员工比较多,需要不断的学习与成长,在此基础上形成自己的领导能力。
五是坚固根底
两个方面,一是管理基础要打牢,从组织管理到流程管理,从流程管理到HR管理等,需要形成管理闭环。二是团队的根基与企业文化的可操作性。
任何的原理都需要应用与践行,都需要根据企业的实际情况适时的使用。学是知识,用才有价值!

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